Бесплатный тариф Битрикс24 — это не демо-версия с обрезанными кнопками и не тридцатидневный триал, после которого всё превращается в тыкву. Это полноценный рабочий продукт: в нём есть CRM, задачи, чаты, видеозвонки и даже конструктор сайтов. Небольшая команда вполне может вести на нём реальные продажи месяцами и не заплатить ни теңге.
Но у бесплатного тарифа есть потолок — и важно знать, где он проходит, чтобы не упереться в него в самый неподходящий момент. Как интеграторы мы регулярно видим компании, которые начинали «на бесплатном», выросли и теперь мучительно переезжают. В этой статье честно разберём: что реально даётся даром, где начинаются ограничения, сколько стоят платные тарифы в Казахстане и по каким сигналам понятно, что пора платить.
Что реально даёт бесплатный тариф
Начнём с приятного. Бесплатный тариф не ограничивает число сотрудников — подключить можно хоть весь штат, и это его заметное отличие от многих других CRM, где бесплатный тариф ограничен небольшим числом пользователей. Вот что вы получаете без оплаты:
- CRM с клиентской базой и воронкой сделок — можно вести клиентов, фиксировать заявки и видеть, на каком этапе каждая сделка.
- Задачи и проекты — списком, на канбан-доске или в виде диаграммы Ганта; удобно, когда работа идёт командой.
- Мессенджер и видеозвонки до 300 участников — внутренний чат и созвоны без сторонних сервисов.
- Сайты и интернет-магазины — конструктор с бесплатным хостингом, чтобы быстро собрать лендинг или витрину.
- Электронная подпись документов с контрагентами прямо из портала.
- BitrixGPT — базовый ИИ-агент, который помогает с текстами и подсказками.
- Мобильное приложение — весь портал в телефоне, чтобы работать не только за компьютером.
Этого набора достаточно, чтобы навести порядок в продажах: перестать терять заявки в переписке, собрать всех клиентов в одном месте и видеть работу команды. Для стартапа, ИП или небольшого отдела продаж — честная точка старта.
Где у бесплатного тарифа потолок
Теперь честно про ограничения. Бесплатный тариф хорош, пока вы не начали расти — а как только бизнес наберёт обороты, вы упрётесь сразу в несколько стен.
- Диск — 25 ГБ на всю компанию. Звучит немало, но вложения из почты, файлы к сделкам и документы забивают его быстрее, чем кажется.
- Обычно одна воронка продаж. Несколько направлений (например, опт и розница отдельными воронками) — это уже платные тарифы.
- Автоматизация сильно урезана. Роботы и триггеры, которые сами двигают сделки и ставят задачи, либо недоступны, либо работают в минимальном объёме.
- Телефонии нет. Аренда номера и запись разговоров в бесплатный тариф не входят.
- История чатов — около 30 дней. Более старая переписка в мессенджере становится недоступна.
- Нет учёта рабочего времени, нельзя ставить приложения из Маркета, недоступен складской учёт.
- Лимиты на задачи начинают действовать примерно после 100 задач.
Бесплатный против платных: наглядное сравнение
Чтобы было проще увидеть разницу, свели ключевые возможности в одну таблицу.
| Возможность | Бесплатный | Платные тарифы |
|---|---|---|
| Пользователи | Без ограничений | Зависит от тарифа (до 5 — 250+) |
| Диск | 25 ГБ | От 1 ТБ до 15 ТБ и больше |
| Воронки продаж | Обычно одна | Несколько под разные направления |
| Автоматизация (роботы/триггеры) | Сильно ограничена или недоступна | Доступна |
| Телефония | Нет | Есть (аренда номера, запись звонков) |
| История чатов | Около 30 дней | Дольше — зависит от тарифа |
| Приложения из Маркета | Нельзя | Можно |
| Складской учёт | Недоступен | Доступен |
Сколько стоят платные тарифы в Казахстане
Если бесплатного стало мало — вот актуальные облачные тарифы для Казахстана.
| Тариф | Цена | Пользователи | Диск |
|---|---|---|---|
| Базовый | от 10 400 ₸/мес | до 5 | 1 ТБ |
| Стандартный | от 30 400 ₸/мес | до 50 | 5 ТБ |
| Профессиональный | от 60 800 ₸/мес | до 100 | 10 ТБ |
| Энтерпрайз | от 152 000 ₸/мес | от 250 | 15 ТБ и больше |
Когда пора переходить на платный
Переезжать «на всякий случай» не нужно — бесплатный тариф честно тянет базовые задачи. Но есть сигналы, по которым переход перестаёт быть вопросом «если» и становится вопросом «когда»:
- Нужна телефония. Хотите звонить из CRM, записывать разговоры и не терять ни одного входящего — это уже платный тариф и подключение IP-телефонии.
- Появилось несколько направлений продаж. Опт, розница, сервис — под каждое нужна своя воронка. Как выстроить её правильно, разбираем в статье воронка продаж с нуля.
- Рутина съедает время. Когда менеджеры вручную делают то, что можно поручить роботам, пора включать автоматизацию — вот 12 сценариев автоматизации, с которых обычно начинают.
- Закончилось место. 25 ГБ забились вложениями и документами — платные тарифы дают от 1 ТБ до нескольких десятков терабайт.
- Нужны роли и права доступа. Когда команда растёт, важно разграничить доступ и навести структуру — гибкое управление правами есть на платных тарифах. Самих пользователей при этом можно подключать бесплатно и дальше: размер команды сам по себе апгрейд не требует.
- Нужен учёт рабочего времени и приложения из Маркета — на бесплатном их просто нет.
Если узнали в этом списке хотя бы два пункта — скорее всего, вы уже переросли бесплатный тариф, просто пока терпите неудобства.
С чего начать
Наш совет простой и без спешки:
- Зарегистрируйтесь бесплатно на bitrix24.kz и подключите команду — это ничего не стоит.
- Наведите порядок в CRM: перенесите клиентов, настройте воронку, приучите менеджеров фиксировать каждую заявку. Большинство проблем в продажах решается уже на этом этапе.
- Растите на платный по мере надобности — когда упрётесь в конкретное ограничение (телефония, вторая воронка, место), а не «потому что так надо».
