Интеграция Telegram с Битрикс24
Заводим все обращения из Telegram в CRM: нативный коннектор Открытых линий, бот для заявок и уведомления. Сообщения падают в карточку клиента, из чата создаются сделки. Честно расскажем, почему массовых рассылок в Telegram не будет.
Что даёт связка Telegram и Битрикс24
Telegram × Битрикс24: что настраиваем
Собираем связку под ваш поток обращений — от бота-коннектора до омниканальности с другими мессенджерами.
Открытые линии
Сообщения из Telegram попадают в Открытые линии Битрикс24 и в карточку клиента.
Бот для заявок
Telegram-бот принимает обращения и создаёт сделки — поток заявок не теряется.
Уведомления через бота
Менеджеры и руководители получают уведомления о сделках и задачах прямо в Telegram.
Распределение по операторам
Диалоги автоматически распределяются между менеджерами по правилам очереди.
Сделки из чата
Из переписки в один клик создаётся сделка или лид с историей в карточке.
Омниканальность
При необходимости добавляем WhatsApp и Instagram через Wazzup — всё в одном окне.
Почему подключать Telegram с нами
Честно про рассылки
Бот отвечает только тем, кто написал первым: массовых рассылок в Telegram не будет — объясним ограничения заранее.
Официальный партнёр
Партнёр Битрикс24 и Wazzup в Казахстане: настраиваем корректно и без обхода правил Telegram.
Единое окно
Telegram, WhatsApp и Instagram сводим в одну CRM — менеджер работает из одного места.
Поддержка после запуска
Сопровождаем связку, настраиваем сценарии бота и распределение обращений.
Как мы подключаем Telegram
Прозрачный процесс — от аудита потока обращений до рабочих Открытых линий.
Аудит обращений
Разбираем, откуда идут заявки в Telegram и как их нужно вести в CRM. Предлагаем способ подключения.
Создание бота
Заводим Telegram-бота и подключаем его к Открытым линиям Битрикс24.
Правила и распределение
Настраиваем распределение диалогов по операторам, автоответы и создание сделок из чата.
Уведомления и сделки
Подключаем уведомления команде через бота, связываем чаты с воронкой продаж.
Запуск и поддержка
Проверяем поток, обучаем менеджеров и сопровождаем связку после запуска.
Частые вопросы — Telegram
Заведём Telegram в вашу CRM
Бесплатный аудит за 30 минут: разберём ваш поток обращений в Telegram и предложим схему подключения под ваш бизнес.