Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Заикин Александр Юрьевич (ИП «IT Technology»), ИИН 990720301374, сайт ittechnology.kz, официальный партнёр Битрикс24 в Казахстане. Адрес: 050061, Республика Казахстан, г. Алматы, мкр. Шанырак-1, ул. Отемисулы, 164. Телефон +7 701 960 13 11, почта info@ittechnology.kz.

Банковские реквизиты — на странице «Контакты» и в договоре.

По любым вопросам об обработке персональных данных пишите на info@ittechnology.kz — это единая точка для запросов, отзыва согласия и жалоб.

Какие данные мы собираем

Вы сообщаете их сами, заполняя форму:

• имя, телефон, email;
• название компании и текст обращения — если вы их указали;
• параметры расчёта в калькуляторе, если вы запрашиваете коммерческое предложение.

Автоматически, при посещении сайта:

• адрес страницы, с которой отправлена заявка, и источник перехода (referrer, UTM-метки);
• IP-адрес и данные браузера — в журналах веб-сервера, для защиты от атак и подбора;
• обезличенные идентификаторы систем веб-аналитики в cookie (см. раздел о cookie).

Мы не собираем документы, ИИН, дату рождения, данные о здоровье и другие специальные категории персональных данных. Не размещайте их в поле комментария.

Зачем мы их обрабатываем

• ответить на заявку, связаться с вами и уточнить задачу;
• подготовить расчёт и коммерческое предложение;
• заключить и исполнить договор, вести переписку по проекту;
• по отдельному согласию — присылать письма с материалами про CRM.

Мы не продаём базы контактов и не передаём данные в рекламные сети для таргетинга.

На каком основании

Основание — ваше согласие, которое вы даёте, отмечая галку в форме (ст. 7 и 8 Закона РК «О персональных данных и их защите»). Для клиентов, с которыми заключён договор, основанием также является исполнение этого договора.

Согласие добровольное: без него форму отправить нельзя, но вы всегда можете позвонить или написать нам напрямую.

Кому передаются данные

Мы работаем не в вакууме и честно перечисляем, кто ещё видит данные:

• Битрикс24 (облако bitrix24.kz) — здесь хранится CRM с вашими заявками. По данным вендора, данные казахстанских порталов размещаются в дата-центре на территории Республики Казахстан;
• Google Analytics (Google LLC, США) — обезличенная статистика посещений сайта;
• Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Российская Федерация) — статистика посещений и карта кликов;
• почтовый сервис, через который отправляется коммерческое предложение на указанный вами адрес.

Передача данных в Google и Яндекс — трансграничная (США и Российская Федерация). Она происходит при использовании сайта и охватывается вашим согласием на обработку данных; отказаться можно, отключив cookie в браузере или воспользовавшись официальными надстройками отказа этих сервисов.

Государственным органам данные передаются только по мотивированному письменному запросу в случаях, прямо предусмотренных законом.

Сколько мы храним данные

Заявки и переписку по клиентам — в течение срока действия деловых отношений и трёх лет после их завершения; затем удаляем. Заявки, не ставшие проектом, удаляем по вашему запросу в любой момент.

Журналы веб-сервера с IP-адресами хранятся не дольше 30 дней и используются только для защиты сайта.

Согласие действует три года или до момента, когда вы его отзовёте.

Cookie и аналитика

Сайт использует cookie и локальное хранилище браузера:

• служебные — язык интерфейса, тема оформления, отметка о том, что вы закрыли уведомление о cookie; без них сайт работает некорректно;
• аналитические — Google Analytics (_ga, _ga_*) и Яндекс.Метрика (_ym_uid, _ym_d и другие); они помогают понять, какие страницы полезны;
• сохранённые UTM-метки перехода — чтобы менеджер видел, откуда пришла заявка.

Запись действий посетителя («Вебвизор») на сайте отключена.

Вы можете запретить cookie в настройках браузера или установить официальные надстройки отказа: Google Analytics — tools.google.com/dlpage/gaoptout, Яндекс.Метрика — yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html. Часть функций сайта при полном отключении cookie перестанет работать.

Ваши права и как отозвать согласие

• узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их копию;
• исправить неточные данные;
• потребовать удалить данные и отозвать согласие;
• ограничить обработку или возразить против неё;
• обратиться в уполномоченный орган по защите персональных данных Республики Казахстан.

Напишите на info@ittechnology.kz с темой «Запрос по персональным данным» и укажите email или телефон, с которыми вы к нам обращались. Мы ответим в течение 10 рабочих дней, а данные удалим или прекратим обработку в те же сроки, если нет законных оснований их хранить.

Отписаться от писем с материалами можно ссылкой в любом письме — это не влияет на обработку заявки.

Как мы защищаем данные

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к CRM — по именным учётным записям сотрудников, участвующих в работе с вашим запросом. Формы защищены от автоматических отправок. Данные не публикуются и не выкладываются в открытый доступ.

Если произойдёт утечка, затрагивающая ваши данные, мы уведомим вас и уполномоченный орган в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику — например, если поменяется состав сервисов. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата указана в начале. Существенные изменения мы отражаем в дате редакции, поэтому имеет смысл заглядывать сюда перед отправкой новой заявки.