amoCRM және Битрикс24 — Қазақстандағы CRM нарығының екі негізгі ойыншысы. Әркім өз таңдауын анық деп санайды, бірақ шындық одан күрделірек. Оларды 8 параметр бойынша салыстырамыз — маркетингтік бос сөзсіз, өзіміздің енгізу тәжірибемізге сүйеніп.
| Битрикс24 | amoCRM | |
|---|---|---|
| Бұл не | Портал + CRM: тапсырмалар, чаттар, БП, диск | Сату бөліміне арналған тар CRM |
| 20 қызметкерге баға | Бүкіл компанияға ~38 000 ₸/ай | ~140 000 ₸/ай (әр пайдаланушыға) |
| Қазақ тіліндегі интерфейс | Бар | Жоқ |
| Қорап (өз сервері) | Иә, ~680 000 ₸-ден бір реттік | Жоқ, тек бұлт |
| Маркеттегі қосымшалар | 5000-нан астам | Шамамен 800 |
| Бизнес-процестер | Конструкторы бар қуатты БП | Salesbot (воронка автоматизациясы) |
| Қазақстандағы серіктестер | Ондаған, бәсекеге қабілетті баға | Азырақ, қымбатырақ |
1. Идеология және интерфейс
amoCRM — сатылым туралы. Басты экранда бір ғана воронкасы бар таза интерфейс, артық ештеңесі жоқ. Менеджер өз мәмілелерін көреді және жұмыс істейді.
Битрикс24 — ішінде CRM бар корпоративтік портал. Көптеген модульдер: тапсырмалар, чаттар, диск, күнтізбелер, бизнес-процестер, контент-беттер. Бұл әрі плюс (бәрі бір жерде), әрі минус (жаңадан бастаушыларды шамадан тыс жүктейді).
Қашан нені таңдау керек: басқа міндеттері жоқ 1–10 сатушы — amoCRM. Ішкі портал/чаттар/тапсырмалар да қажет компания — Битрикс.
2. Қазақстандағы бағасы
amoCRM: «Базалық» тарифте пайдаланушыға айына ~7 000 ₸. Ресейдегі заңды тұлға немесе KZ-серіктес арқылы рубльмен төленеді.
Битрикс24: Стандартты тарифі бойынша 50 пайдаланушыға дейінгі бүкіл компанияға айына ~38 000 ₸. ҚР-дағы серіктес арқылы теңгемен төлеуге болады.
20 адамнан тұратын командада: amoCRM — айына ~140 000 ₸, Битрикс — айына ~38 000 ₸. Айырмашылық 3 еседен астам — өйткені Битрикста баға пайдаланушыға емес, тарифке бекітілген.
3. ҚР-ға локализация
- Валюта ретінде теңге: amoCRM — иә, Битрикс — иә.
- Қазақ тіліндегі интерфейс: amoCRM — жоқ, Битрикс — иә.
- Kaspi/Halyk эквайрингімен интеграция: amoCRM — API арқылы, Битрикс — дайын коннекторы бар.
- 1С УТ/Бухгалтерия: amoCRM — әлсіз, Битрикс — терең әрі төл интеграция.
- ҚР телефониясы (Beeline, Tele2 SIP): amoCRM — үшінші тарап коннекторлары арқылы, Битрикс — нативті.
4. Wazzup және WhatsApp
Екеуі де Wazzup-пен интеграцияланады. Бірақ Битрикс24-те «Ашық желілер» бар — барлық мессенджерлер мен чаттардың автотаратумен бірыңғай интерфейсі. amoCRM-де бұл сол Wazzup арқылы шешіледі, бірақ ыңғайлылығы төмендеу.
5. Бизнес-процестер және автоматтандыру
Битрикс24: визуалды конструкторы, келісулері, тармақталулары бар қуатты «БП». «Демалыс», «Сатып алу», «Шартты келісу» процесін кодсыз құрастыруға болады.
amoCRM: «Salesbot» және триггерлер бар, бірақ бұл корпоративтік процестер емес, воронканы автоматтандыру туралы. БП қажет болса — үшінші тарап сервистерін (Pyrus, Albato) қосу керек.
6. Интеграциялар және Marketplace
Битрикс24 — маркетте 5000-нан астам қосымша. Қарапайымдан күрделі өнеркәсіптік интеграцияларға дейін.
amoCRM — шамамен 800 қосымша. Лендингтерге, таратылымдарға, дауыстық қоңырауларға баса назар аударады.
7. Қораптық нұсқа
Битрикс24 — ~680 000 ₸-ден бастап қорабы бар, біржолғы сатып алу. Өз серверіңіз, бастапқы коды, толық кастомизация.
amoCRM — тек бұлт. On-premise қажет болса — бұл олар емес.
8. ҚР-дағы қолдау және интеграторлар
Битрикс24 — Қазақстанда ондаған ресми серіктес (соның ішінде біз де). Бәсекелестік → енгізуге орынды бағалар.
amoCRM — серіктестер аз, енгізу бағасы жоғары. Көбіне Ресей арқылы жұмыс істейді.
Қорытынды: нені таңдау керек
Күмәніңіз болса — біз процестеріңізге тегін аудит жасап, қай жүйе шынымен қолайлы екенін айтамыз. Көбірек табыс әкелетінін таңбаймыз — міндетке сай келетінін ұсынамыз.
