Құпиялылық саясаты

Деректерді кім өңдейді

Дербес деректер операторы — жеке кәсіпкер Заикин Александр Юрьевич («IT Technology» ЖК), ЖСН 990720301374, ittechnology.kz сайты, Қазақстандағы Битрикс24 ресми серіктесі. Мекенжайы: 050061, Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Шаңырақ-1 ықшамауданы, Өтемісұлы көшесі, 164. Телефон +7 701 960 13 11, пошта info@ittechnology.kz.

Банк деректемелері — «Байланыс» бетінде және шартта.

Дербес деректерді өңдеу жөніндегі кез келген сұрақ бойынша info@ittechnology.kz-ке жазыңыз — бұл сұраныстар, келісімді кері қайтару және шағымдар үшін бірыңғай нүкте.

Қандай деректерді жинаймыз

Оларды нысанды толтыру арқылы өзіңіз хабарлайсыз:

• аты-жөні, телефон, email;
• компания атауы және өтініш мәтіні — егер оларды көрсетсеңіз;
• коммерциялық ұсыныс сұрасаңыз — калькулятордағы есеп параметрлері.

Сайтқа кірген кезде автоматты түрде:

• өтінім жіберілген беттің мекенжайы және көшу көзі (referrer, UTM-белгілер);
• IP-мекенжай және браузер деректері — веб-сервер журналдарында, шабуылдардан қорғау үшін;
• веб-аналитика жүйелерінің cookie-дегі иесіздендірілген идентификаторлары (cookie бөлімін қараңыз).

Біз құжаттарды, ЖСН-ді, туған күнді, денсаулық туралы деректерді және дербес деректердің басқа арнайы санаттарын жинамаймыз. Оларды пікір өрісіне жазбаңыз.

Не үшін өңдейміз

• өтінімге жауап беру, сізбен байланысу және міндетті нақтылау;
• есеп пен коммерциялық ұсыныс дайындау;
• шарт жасасу және орындау, жоба бойынша хат алмасу;
• бөлек келісім бойынша — CRM туралы материалдары бар хаттар жіберу.

Біз байланыс базаларын сатпаймыз және деректерді жарнамалық желілерге таргетинг үшін бермейміз.

Қандай негізде

Негіз — нысандағы белгіні қою арқылы беретін келісіміңіз (ҚР «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңының 7 және 8-баптары). Шарт жасалған клиенттер үшін негіз сол шартты орындау болып та табылады.

Келісім ерікті: онсыз нысанды жіберу мүмкін емес, бірақ сіз бізге әрқашан тікелей қоңырау шала аласыз немесе жаза аласыз.

Деректер кімге беріледі

Біз вакуумда жұмыс істемейміз және деректерді тағы кім көретінін адал тізімдейміз:

• Битрикс24 (bitrix24.kz бұлты) — өтінімдеріңіз бар CRM осында сақталады. Вендор деректері бойынша қазақстандық порталдардың деректері Қазақстан Республикасының аумағындағы дата-орталықта орналастырылады;
• Google Analytics (Google LLC, АҚШ) — сайтқа кірулердің иесіздендірілген статистикасы;
• Яндекс.Метрика («Яндекс» ЖШҚ, Ресей Федерациясы) — кірулер статистикасы және басу картасы;
• сіз көрсеткен мекенжайға коммерциялық ұсыныс жіберілетін пошта қызметі.

Google мен Яндекске деректерді беру — трансшекаралық (АҚШ және Ресей Федерациясы). Ол сайтты пайдалану кезінде жүреді және деректерді өңдеуге келісіміңізбен қамтылады; бас тарту үшін браузерде cookie-ді өшіруге немесе осы сервистердің ресми бас тарту қондырмаларын пайдалануға болады.

Мемлекеттік органдарға деректер тек заңда тікелей көзделген жағдайларда, уәжді жазбаша сұрау бойынша беріледі.

Деректерді қанша уақыт сақтаймыз

Клиенттер бойынша өтінімдер мен хат алмасуды — іскерлік қатынастар мерзімі ішінде және олар аяқталғаннан кейін үш жыл; содан кейін жоямыз. Жобаға айналмаған өтінімдерді сұрауыңыз бойынша кез келген уақытта жоямыз.

IP-мекенжайлары бар веб-сервер журналдары 30 күннен аспайды және тек сайтты қорғау үшін пайдаланылады.

Келісім үш жыл немесе оны кері қайтарған сәтке дейін жарамды.

Cookie және аналитика

Сайт cookie мен браузердің жергілікті жадын пайдаланады:

• қызметтік — интерфейс тілі, безендіру тақырыбы, cookie туралы хабарламаны жапқаныңыз туралы белгі; онсыз сайт дұрыс жұмыс істемейді;
• аналитикалық — Google Analytics (_ga, _ga_*) және Яндекс.Метрика (_ym_uid, _ym_d және басқалар); олар қай беттердің пайдалы екенін түсінуге көмектеседі;
• сақталған UTM-белгілер — менеджер өтінімнің қайдан келгенін көруі үшін.

Сайтта келуші әрекеттерін жазу («Вебвизор») өшірілген.

Cookie-ге браузер баптауларында тыйым салуға немесе ресми бас тарту қондырмаларын орнатуға болады: Google Analytics — tools.google.com/dlpage/gaoptout, Яндекс.Метрика — yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html. Cookie толық өшірілгенде сайттың кейбір функциялары жұмыс істемейді.

Сіздің құқықтарыңыз және келісімді кері қайтару

• бізде қандай деректеріңіз бар екенін білу және олардың көшірмесін алу;
• дәл емес деректерді түзету;
• деректерді жоюды талап ету және келісімді кері қайтару;
• өңдеуді шектеу немесе оған қарсылық білдіру;
• Қазақстан Республикасының дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органына жүгіну.

info@ittechnology.kz мекенжайына «Дербес деректер бойынша сұрау» тақырыбымен жазыңыз және бізге жүгінген email не телефонды көрсетіңіз. 10 жұмыс күні ішінде жауап береміз, деректерді сақтауға заңды негіз болмаса — сол мерзімде жоямыз немесе өңдеуді тоқтатамыз.

Материалдары бар хаттардан кез келген хаттағы сілтеме арқылы бас тартуға болады — бұл өтінімді өңдеуге әсер етпейді.

Деректерді қалай қорғаймыз

Сайт қорғалған HTTPS протоколы бойынша жұмыс істейді. CRM-ге қолжетімділік — сұрауыңызбен жұмыс істейтін қызметкерлердің атаулы тіркелгілері бойынша. Нысандар автоматты жіберулерден қорғалған. Деректер жарияланбайды және ашық қолжетімділікке шығарылмайды.

Деректеріңізге қатысты ағып кету болса, Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен және мерзімде сізді және уәкілетті органды хабардар етеміз.

Саясаттың өзгеруі

Біз бұл саясатты жаңарта аламыз — мысалы, сервистер құрамы өзгерсе. Өзекті редакция әрқашан осы бетте қолжетімді, күні басында көрсетілген. Елеулі өзгерістерді редакция күнінде көрсетеміз, сондықтан жаңа өтінім жібермес бұрын осында қарап шыққан жөн.