Сайтты пайдалану және қызмет көрсету талаптары

Кім және не туралы

ittechnology.kz сайты жеке кәсіпкер Заикин Александр Юрьевичке («IT Technology» ЖК, ЖСН 990720301374, 050061, Алматы қ., Шаңырақ-1 ықшамауданы, Өтемісұлы көшесі, 164; бұдан әрі — «біз» немесе «IT TECHNOLOGY») — Қазақстандағы Битрикс24-тің ресми серіктесіне — тиесілі. Банк деректемелері — «Байланыс» бетінде және шартта.

Осы талаптар сайтты қалай пайдалану керектігін, ондағы бағалар нені білдіретінін, шартты қалай жасайтынымызды, төлемді қалай қабылдап, ақшаны қалай қайтаратынымызды сипаттайды. Сайтты пайдалануды жалғастыра отырып немесе өтінім жібере отырып, сіз олармен келісесіз.

Нақты жоба бойынша қатынастарды қол қойылған шарт реттейді. Қол қойылған шарт пен осы талаптар қайшы келсе — қол қойылған шарт басым.

Сайттағы бағалар — жария оферта емес

Сайттағы бағалар, тарифтер, калькулятор есептері және қызметтердің сипаттамасы — бағдар үшін ақпарат. Олар жария оферта болып табылмайды және оферта жасауға шақыру ретінде қаралады (Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексі 395-бабының 4 және 5-тармақтары): бұл — тапсырмаңызды талқылап, коммерциялық ұсыныс алуға шақыру, үн қатқан кез келген тұлғамен дәл осы талаптармен шарт жасасу міндеттемесі емес.

Барлық бағалар — IT TECHNOLOGY бағалары, теңгемен, ҚҚС қоса алғанда (біз ҚҚС төлеушіміз). Битрикс24 лицензияларының бағасына тарифті таңдау, рәсімдеу және қосу бойынша серіктестің жұмысы кіреді, сондықтан ол bitrix24.kz сайтындағы прейскуранттан өзгеше.

Калькулятор сіз енгізген параметрлер бойынша алдын ала бағалау береді. Жұмыстардың түпкілікті құны біз тапсырманы талдағаннан кейін коммерциялық ұсыныста және шартта бекітіледі; сүйемелдеу құны — шартта және SLA-да.

Біз сайттағы бағалар мен қызметтер құрамын ескертусіз өзгерте аламыз. Қол қойылған шарттағы баға бұл ретте өзгермейді; ұсынылған шоттағы баға шотта немесе шартта көрсетілген төлем мерзімі ішінде жарамды.

Шарт қалай жасалады

• сіз сайтта өтінім қалдырасыз, бізге жазасыз немесе қоңырау шаласыз;
• біз тапсырманы нақтылаймыз — телефон арқылы немесе тегін аудитте; аудит ешнәрсеге міндеттемейді;
• жұмыс құрамы, мерзімдері және бағасы көрсетілген коммерциялық ұсыныс дайындаймыз;
• «IT Technology» ЖК атынан сіздің заңды тұлғаңызбен немесе ЖК-мен шартқа қол қойып, шот ұсынамыз;
• жұмысты шартқа қол қойылып, онда көрсетілген тәртіппен төлем түскеннен кейін бастаймыз.

Сайттан келген өтінім — бұл сіздің өтінішіңіз, тапсырыс емес: шартқа қол қойылғанша ол сізге де, бізге де шарттық міндеттеме тудырмайды.

Төлем

Төлем — шот бойынша теңгемен қолма-қол ақшасыз аударыммен, ҚҚС қоса алғанда; шотты «IT Technology» ЖК ұсынады. Төлем тәртібі мен мерзімдері (алдын ала төлем, кезеңдер, сүйемелдеу үшін ай сайынғы төлемдер) шартта бекітіледі. Өзге төлем тәсілдері тек шартта бекітілген келісім бойынша мүмкін.

Әр төлемге шот ұсынамыз. Қызмет көрсетілгеннен кейін (сүйемелдеу бойынша — әр айдың қорытындысы бойынша) және лицензия берілгеннен кейін орындалған жұмыстар актісіне қол қойып, ҚҚС бөлек көрсетілген электрондық шот-фактура жазып береміз.

Кезең немесе кезекті сүйемелдеу айы үшін төлем кешіксе, біз төлем түскенге дейін жұмысты немесе сүйемелдеуді тоқтата тұруға құқылымыз, ал шарт бойынша мерзімдер, шартта өзгеше көзделмесе, кешігу уақытына жылжиды. Төлемді кешіктіргені үшін жауапкершілік шартпен және Қазақстан Республикасының заңнамасымен анықталады.

Битрикс24 лицензиялары таңдалған кезең үшін алдын ала төленеді: бұлт — бір айға немесе бір жылға; қорап — 12 айлық жаңартулары бар лицензия үшін бір рет. Төлем түскеннен кейін біз лицензияны құқық иесінде рәсімдеп, іске қосамыз.

Шетел валютасымен және қолма-қол ақшамен төлем қабылданбайды.

Ақшаны қайтару және қызметтен бас тарту

Енгізу, интеграция және сүйемелдеу қызметтері:

• сіз шарттан кез келген уақытта бас тарта аласыз — бұл Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 686-бабы бойынша сіздің құқығыңыз; ол үшін info@ittechnology.kz мекенжайына жазбаша хабарлаңыз. Сүйемелдеу үшін шартта немесе SLA-да хабарлау мерзімі белгіленуі мүмкін;
• бас тартқан кезде хабарлама күніне дейін нақты орындалған жұмыс көлемі мен біз нақты шеккен шығыстар төленеді — шығу үшін айыппұлсыз және тұрақсыздық айыбынсыз; сол сәтке дейін жасалғанның бәрін (баптаулар, жетілдірулер коды, құжаттама, кіру рұқсаттары) сізге береміз;
• хабарламаны алғаннан кейін 5 жұмыс күні ішінде біз орындалған көлем мен шығыстардың есебі көрсетілген орындалған жұмыстар актісін жібереміз; 5 жұмыс күні ішінде оған қол қоймасаңыз және дәлелді қарсылық жібермесеңіз, акт қабылданған болып саналады;
• алдын ала төлемнің игерілмеген бөлігі осы актіге қол қойылғаннан немесе ол қабылданғаннан кейін 10 жұмыс күні ішінде төлем түскен шотқа қайтарылады;
• орындалған жұмыстар актісі бойынша қабылданған және төленген жұмыстар үшін ақша қайтарылмайды; біз баптаған жүйедегі ұсақ түзетулер мен қателерді жөндеу жоба тапсырылғаннан кейін 30 күн бойы тегін — «Кепілдіктер» бетін қараңыз;
• төленген, бірақ әлі басталмаған сүйемелдеу айы үшін ақша толық қайтарылады; басталған ай үшін — шартта өзгеше көзделмесе, қалған күндерге пропорционалды;
• Битрикс24 порталы мен ондағы тіркелгілер сіздікі болып қалады; біздің қызметкерлердің кіру рұқсатын кез келген уақытта өшіре аласыз. Жұмыс үшін сізден алынған деректермен жұмыс істеу тәртібі шартпен және NDA-мен анықталады.

Битрикс24 лицензиялары:

• лицензия — Битрикс24 бағдарламасын пайдалану құқығы; пайдалану талаптарын құқық иесінің түпкі пайдаланушымен лицензиялық келісімі анықтайды (бұлт үшін — bitrix24.kz сайтында жарияланған, қорап үшін — дистрибутивке кіретін), ол бағдарламаны пайдалану басталған сәттен жасалған болып саналады;
• лицензия құқық иесінде рәсімделгеннен кейін (бұлт — төленген кезеңнің басынан, қорап — кілт берілген сәттен) қайтару жүргізілмейді: бағдарламаны пайдалану құқығы сізге берілген, ал шарт бойынша орындалған нәрсе қайтаруға жатпайды (Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексі 403-бабының 4-тармағы). Бұлттың басқа тарифіне ауысқанда пайдаланылмаған күндерді Битрикс24 қайта есептеп, жаңа тарифке ауыстырады;
• лицензия құқық иесінде рәсімделгенге дейін тапсырысты болдырмауға болады — алынған төлемді банк комиссияларын шегеріп қайтарамыз.

Қайтару сол төлеушіге және төлем түскен сол шотқа жүргізіледі. Қолма-қол ақшамен қайтарылмайды.

Біз неге кепілдік береміз

Біз шартта бекітілген теңгедегі бағаға, шартта белгіленген кезеңдер бойынша мерзімдерге, жұмыс басталғанға дейінгі NDA-ға, тапсырғаннан кейінгі 30 күн тегін түзетулерге және сүйемелдеу SLA-сы бойынша өтініштерге ден қою уақытына кепілдік береміз — толығырақ «Кепілдіктер» бетінде. Барлық баптаулар, сіздің ТТ бойынша жасалған жетілдірулердің коды, құжаттама және кіру рұқсаттары сізде қалады: Битрикс24 порталы — сіздікі, мердігерді ауыстырған жағдайда қажеттің бәрін береміз.

Біз сатудың, конверсияның немесе бизнестің басқа көрсеткіштерінің өсуіне кепілдік бермейміз: олар сіздің командаңызға, нарыққа және сіз қабылдайтын шешімдерге байланысты. Кейстер мен мақалалардағы сандар — нақты жобалардың нәтижелері, дәл сондай нәтиженің уәдесі емес.

Сайт және оның мазмұны

Мәтіндер, суреттер, дизайн, бастапқы код, блог мақалалары және калькулятор IT TECHNOLOGY-ге тиесілі немесе бізге лицензия бойынша пайдалануға берілген және Қазақстан Республикасының авторлық құқық туралы заңнамасымен қорғалады. Мақалаларды дәйексөз мақсатына сай көлемде, авторын (IT TECHNOLOGY) және дереккөзін көрсете отырып келтіруге болады — сайттарда белсенді сілтеме қоюды сұраймыз; беттерді, дизайнды және кодты толығымен көшіруге болмайды.

Битрикс24, Wazzup, 1С, Kaspi, amoCRM, WhatsApp, Telegram және басқа өнімдердің логотиптері мен атаулары олардың құқық иелеріне тиесілі және сайтта үйлесімділікті, интеграцияны немесе салыстыруды белгілеу үшін аталады. «Битрикс24 ресми серіктесі» мәртебесі bitrix24.kz сайтындағы серіктес карточкасымен расталады (www.bitrix24.kz/partners/partner/28254774/).

Блог мақалалары мен FAQ жауаптары — жарияланған күнгі жалпы ақпарат, сіздің жағдайыңыз бойынша кеңес емес. Ақшаға, салыққа немесе дербес деректерге қатысты шешім қабылдамас бұрын, егжей-тегжейін бізден немесе бейінді маманнан нақтылаңыз.

Сайт «сол қалпында» ұсынылады. Біз оның үзіліссіз жұмыс істеуіне тырысамыз, бірақ Қазақстан Республикасының заңнамасы рұқсат ететін шекте сайттың және үшінші тарап сервистерінің (Битрикс24, мессенджерлер, төлем жүйелері) қолжетімсіздігі үшін және бізбен шарттан тыс сайттағы ақпаратты пайдаланудан келген залал үшін жауап бермейміз.

Дербес деректер

Нысандарда қалдырған деректеріңізді қалай өңдейтінімізді және аналитика жүйелеріне не кететінін Құпиялылық саясатынан қараңыз. Деректерді өңдеуге келісімді сіз нысандағы белгіні қою арқылы — осы саясаттың талаптарымен — бересіз; белгі қойылмаса, нысан жіберілмейді.

Құқық және даулар

Осы талаптарға және бізбен жасалған шарттарға Қазақстан Республикасының құқығы қолданылады.

Келіспеушіліктерді алдымен келіссөздер арқылы шешеміз: info@ittechnology.kz мекенжайына жазыңыз, өтінішті алған сәттен бастап 10 күнтізбелік күн ішінде жауап береміз. Келісімге келу мүмкін болмаса, дауды Қазақстан Республикасы Азаматтық процестік кодексінің қағидалары бойынша сот қарайды: заңды тұлғалармен және ЖК-мен даулар — мамандандырылған ауданаралық экономикалық сотта (бізге қойылатын талап-арыздар — Алматы қаласында), шартта өзгеше белгіленбесе.

Біздің қызметтер бизнеске арналған, шартты біз әдетте заңды тұлғамен немесе ЖК-мен жасаймыз. Егер сіз бізге кәсіпкерлік емес, жеке қажеттіліктер үшін жеке тұлға ретінде жүгінсеңіз, сіздің құқықтарыңызды қосымша Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңы қорғайды: осы талаптар оны шектемейді және сізге тек оған қайшы келмейтін бөлігінде қолданылады; сіз өзіңіздің тұрғылықты жеріңіз бойынша да сотқа жүгіне аласыз.

Осы талаптардың өзгеруі

Біз осы талаптарды жаңарта аламыз; өзекті редакция әрқашан осы бетте, күні — басында. Жаңа редакция бұрын жасалып, қол қойылған шарттарға қолданылмайды.