Битрикс24 vs Excel және Google Кестелер
Кестелер қашан әлі жетеді, ал клиенттерді қашан CRM-ге көшіру керек.
| Параметр | Битрикс24 | Excel и Google Таблицы |
|---|---|---|
| Бастапқы баға | пайдаланушылар саны шектеусіз тегін тариф, ақылылары бүкіл компанияға айына 13 000 ₸-ден | Google Кестелер тегін, Excel Microsoft 365 құрамында✓ |
| Кіру шегі | воронканы баптап, команданы оқыту керек | бәрі біледі, бір минутта бастауға болады✓ |
| Бірнеше менеджердің жұмысы | әркімнің өз мәмілелері мен құқықтары, бөтен клиенттер жасырын✓ | ортақ файл: бәрі бәрін көреді және өзгертеді |
| Клиент тарихы | қоңыраулар, хат алмасу, хаттар мен мәмілелер бір карточкада✓ | ұяшықтар мен түсініктемелерде қолмен |
| Еске салулар мен тапсырмалар | роботтар тапсырма қойып, еске салуларды өздері жібереді✓ | жоқ, біреу есте сақтаса ғана |
| Сайттан өтінімдер, қоңыраулар, WhatsApp | CRM-ге өздері түседі: формалар, телефония, Wazzup✓ | қолмен көшіріледі |
| Шоттар мен КҰ | мәміледен деректемелерімен үлгі бойынша✓ | бөлек файлдар, сомалар қолмен салыстырылады |
| Бір реттік есептеулер мен жиынтық кестелер | воронка бойынша есептер, «Стандартты» тарифтен BI-конструктор | кез келген формула мен бір реттік іріктеуге икемдірек✓ |
| Менеджер кеткенде базаны қорғау | қол жеткізу құқықтары, өзгерістер тарихы, база компанияда қалады✓ | файлды толығымен көшіріп алуға болады |
| Кімге жарайды | 2-3 сатушыдан бастап командаға және кез келген өтінім ағынына | бір сатушы мен ондаған клиентке |
Артықшылықтары Битрикс24
- ✓ Бірде-бір өтінім жоғалмайды: формалар, қоңыраулар мен мессенджерлер CRM-ге өздері түседі
- ✓ Тапсырмалар мен еске салуларды менеджердің есі емес, роботтар қояды
- ✓ Клиенттің бүкіл тарихы бір карточкада, жаңа қызметкер оны бірден көреді
- ✓ Клиенттік база құқықтармен қорғалған және менеджермен бірге кетпейді
Артықшылықтары Excel и Google Таблицы
- ✓ Тегін немесе дерлік тегін, бүгін бастауға болады
- ✓ Ештеңе баптаудың да, ешкімді оқытудың да қажеті жоқ
- ✓ Формулалар мен бір реттік есептеулер үшін барынша икемді
- ✓ Клиенттер ондаған болып, бір адам сатқанда ыңғайлы
Екі және одан көп адам сататын, өтінімдер бірнеше арнадан келетін және басшыға воронканы қолмен жинақтамай көру керек компаниялар. Тегін тарифте базаны көшіріп, ақысыз байқап көруге болады.
Бір сатушы, бірнеше ондаған клиент, өтінімдердің бір арнасы. Бүкіл база есте және бір файлда сыйып тұрғанда, кесте адал жұмыс істейді.
Кесте бастапқыда және бір реттік есептеулер үшін жақсы. Екінші менеджер, мессенджерлерден өтінімдер және «кімге қайта қоңырау шалуды ұмыттық» деген сұрақ пайда болғанда Битрикс24-ке көшетін уақыт келді. Excel бұл кезде жоғалмайды: CRM-нен кестеге жүктеу есептер үшін қалады.
Жиі қойылатын сұрақтар
Клиенттерді Excel-де жүргізіп, CRM-ге көшпеуге бола ма?
Иә, бір адам сатып, клиенттер бірнеше ондаған болса және өтінімдер бір арнадан келсе. Менеджерлер екі және одан көп болғанда немесе өтінімдер мессенджерлерден келгенде кесте клиенттерді жоғалта бастайды: қайта қоңырау шалуды ешкім еске салмайды.
Excel-ден Битрикс24-ке көшу қанша тұрады?
bitrix24.kz-те пайдаланушылар саны шектеусіз тегін тариф бар, онда базаны көшіріп, жұмысты бастауға болады. Ақылы тарифтер бүкіл компанияға айына 13 000 ₸-ден басталады, бағалар ҚҚС-сыз.
Клиенттер базасын Excel-ден Битрикс24-ке қалай көшіруге болады?
CRM-ге CSV немесе Excel импорты арқылы: файлды бағандар бойынша дайындайды, телефондарды бір форматқа келтіреді, содан кейін дубльдерді іздеуді қосады. Хат алмасу тарихын импорт көшірмейді, оны түсініктеме ретінде қалдырады немесе CRM-де жаңадан жүргізеді.
Битрикс24-тен деректерді қайтадан кестеге жүктеуге бола ма?
Иә. Мәмілелер мен контактілер тізімі Excel немесе CSV-ге жүктеледі, ал Google Кестелерге тұрақты жүктеу үшін дайын қосымшалар мен BI-конструктор бар. Кесте клиенттер тұратын орын емес, есептер құралы болып қалады.
Бизнесіңізге сай ұсыныс керек пе?
30 минуттық тегін аудит: нақ сізге не қолайлы екенін, бұрмалаусыз айтамыз.