amoCRM и Битрикс24 — два главных игрока на рынке CRM в Казахстане. Каждый считает свой выбор очевидным, но реальность сложнее. Сравним их по 8 параметрам — без маркетинговой воды, на основе наших внедрений.
| Битрикс24 | amoCRM | |
|---|---|---|
| Что это | Портал + CRM: задачи, чаты, БП, диск | Узкая CRM для отдела продаж |
| Цена на 20 сотрудников | ~38 000 ₸/мес за всю компанию | ~140 000 ₸/мес (за пользователя) |
| Казахский интерфейс | Есть | Нет |
| Коробка (свой сервер) | Да, от ~680 000 ₸ разово | Нет, только облако |
| Приложения в маркете | Более 5000 | Около 800 |
| Бизнес-процессы | Мощные БП с конструктором | Salesbot (автоматизация воронки) |
| Партнёры в Казахстане | Десятки, конкурентные цены | Меньше, дороже |
1. Идеология и интерфейс
amoCRM — про продажи. Чистый интерфейс с одной воронкой на главном экране, минимум лишнего. Менеджер видит свои сделки и работает.
Битрикс24 — корпоративный портал с CRM внутри. Много модулей: задачи, чаты, диск, календари, бизнес-процессы, контент-страницы. Это плюс (всё в одном месте) и минус (новичков перегружает).
Когда что: 1–10 продажников без других задач — амо. Компания, где нужен ещё внутренний портал/чаты/задачи — Битрикс.
2. Цена в KZ
amoCRM: ~7 000 ₸/мес за пользователя на тарифе «Базовый». Платится в рублях через юрлицо в РФ или KZ-партнёра.
Битрикс24: Стандартный ~38 000 ₸/мес за всю компанию до 50 пользователей. Можно платить в тенге через партнёра в РК.
На команде из 20 человек: амо — ~140 000 ₸/мес, Битрикс — ~38 000 ₸/мес. Разница более чем в 3 раза — за счёт того что у Битрикса фиксированная цена за тариф, а не за пользователя.
3. Локализация под РК
- Тенге как валюта: amoCRM — да, Битрикс — да.
- Казахский интерфейс: amoCRM — нет, Битрикс — да.
- Интеграция с Kaspi/Halyk эквайрингом: amoCRM — через API, Битрикс — есть готовый коннектор.
- 1С УТ/Бухгалтерия: amoCRM — слабая, Битрикс — глубокая родная интеграция.
- KZ-телефония (Beeline, Tele2 SIP): amoCRM — через сторонние коннекторы, Битрикс — нативно.
4. Wazzup и WhatsApp
Оба интегрируются с Wazzup. Но в Битрикс24 есть «Открытые линии» — единый интерфейс всех мессенджеров и чатов с автораспределением. В amoCRM это решается через тот же Wazzup, но менее удобно.
5. Бизнес-процессы и автоматизация
Битрикс24: мощные «БП» с визуальным конструктором, согласованиями, ветвлениями. Можно собрать процесс «Отпуск», «Закупка», «Согласование договора» без кода.
amoCRM: есть «Salesbot» и triggers, но это про автоматизацию воронки, а не про корпоративные процессы. Хочется БП — нужно подключать сторонние сервисы (Pyrus, Albato).
6. Интеграции и Marketplace
Битрикс24 — больше 5000 приложений в маркете. От простых до сложных промышленных интеграций.
amoCRM — около 800 приложений. Фокус на лендинги, рассылки, голосовые звонки.
7. Коробочная версия
Битрикс24 — есть коробка от ~680 000 ₸, разовая покупка. Свой сервер, исходный код, полная кастомизация.
amoCRM — только облако. Если нужно on-premise — это не к ним.
8. Поддержка и интеграторы в РК
Битрикс24 — десятки официальных партнёров в Казахстане (включая нас). Конкуренция → разумные цены на внедрение.
amoCRM — партнёров меньше, цены на внедрение выше. Часто работают через Россию.
Итог: что выбрать
Если сомневаетесь — мы делаем бесплатный аудит ваших процессов и говорим, какая система реально подойдёт. Не навязываем ту, в которой больше зарабатываем — рекомендуем то, что подходит задаче.
