//Автоуслуги / Детейлинг

TI Detailing: CRM для двух филиалов премиального детейлинга

Объединили два города в единую CRM, контроль услуг и BI-аналитика по филиалам.

Автоуслуги / Детейлинг

Автоуслуги / Детейлинг Алматы + Астана 6 недель

2: филиала в одной CRM
100%: путь клиента в CRM
BI: аналитика по филиалам

Центр премиального детейлинга с филиалами в Алматы и Астане.

Задача

Нужно было объединить работу двух городов, автоматизировать заказы и контроль услуг и дать понятную аналитику эффективности по филиалам.

Единая воронка для двух филиалов
Контроль выполнения услуг
Автогенерация документов
BI-аналитика по загрузке и продажам

Что мы сделали

1
Две коробки
Коробочные версии Битрикс24 отдельно для Алматы и Астаны с единой воронкой.
2
Процесс услуг
Кастомный процесс ведения услуг с автоматическим переходом этапов.
3
Документы
Автогенерация документов по сделке.
4
BI-аналитика
Детальные BI-панели: аналитика по машинам, услугам и товарам в разрезе цеха — загрузка, выручка и эффективность мастеров каждого филиала.
5
Каналы
WhatsApp (Wazzup), Facebook Leads, Tilda, IP-телефония.

Интеграции

Wazzup Facebook Leads Tilda IP-телефония BI-аналитика

Результат

CRM охватывает весь путь клиента — от записи до выдачи автомобиля. Сделки проходят автоматически по этапам, BI-панели показывают эффективность каждого мастера и филиала в реальном времени.