//IT / Цифровизация

Inova Tech: единая CRM-экосистема для IT-интегратора

Старт на облаке → переход на коробку, 6+ интеграций, единая точка входа для всех отделов.

IT / Цифровизация

IT / Цифровизация Алматы 8 недель

6+: интеграций
2: версии: облако + коробка
100%: синхронизация отделов

Компания поставляет и внедряет IT-инфраструктуру, облачные решения и системы информационной безопасности для корпоративного и государственного сектора.

Задача

Требовалась гибкая CRM для автоматизации продаж, HR, заявок и документооборота — со стартом на облаке и последующей миграцией на собственный сервер для полного контроля над данными.

Свести продажи, HR, заявки и документы в одну систему
Стартовать быстро на облаке, затем перейти на коробку
Подключить все каналы обращений клиентов
Автоматизировать документооборот и согласования

Что мы сделали

1
Запуск облака
Развернули Битрикс24 Облако, отработали бизнес-логику и воронки продаж.
2
Переход на коробку
Развернули коробочную версию на собственном сервере с полной настройкой и переносом данных.
3
Интеграция каналов
WhatsApp через Wazzup, IP-телефония, Facebook Leads, формы Tilda и WordPress.
4
HR и найм
Подключили hh.kz, настроили воронку подбора прямо в CRM.
5
Документооборот
TrustMe для согласования и подписания документов.
6
Корпоративная культура
Банк идей и корпоративный магазин внутри портала.

Интеграции

WhatsApp (Wazzup) Facebook Leads Tilda WordPress hh.kz TrustMe IP-телефония

Результат

CRM стала единой точкой входа для всех сотрудников. Все отделы работают синхронно и прозрачно, заявки из всех каналов автоматически попадают в воронку.