Битрикс24 vs 1С:CRM
CRM внутри 1С или отдельная система с каналами продаж: что выбрать бизнесу в Казахстане.
| Параметр | Битрикс24 | 1С:CRM |
|---|---|---|
| Как устроена | облако или коробка, работает в браузере и в приложении | конфигурация на платформе 1С:Предприятие 8.3 или модуль внутри 1С:УТ, КА2 и ERP |
| Стоимость старта | бесплатный тариф, платные от 13 000 ₸/мес за всю компанию✓ | ПРОФ для Казахстана 62 100 ₸ за 1 место, плюс клиентские лицензии, платформа 1С и подписка ИТС |
| 20 пользователей | Стандартный: 364 800 ₸ в год при оплате за год, до 50 пользователей | лицензии CRM ПРОФ на 21 место от 579 600 ₸ разово, плюс лицензии платформы и ежегодная ИТС |
| Связь с учётом в 1С | обмен с 1С через модуль, настраивается отдельно | модуль работает прямо в базе 1С: остатки, цены и документы без обмена✓ |
| WhatsApp, Telegram, Instagram | Открытые линии и Wazzup в карточке клиента✓ | через приложения для 1С:CRM, состав для казахстанской версии уточняйте у франчайзи |
| Телефония | встроенная, SIP-коннектор, своя АТС | Asterisk, облачные и офисные АТС через интеграцию |
| Мобильный доступ | приложение для iOS и Android✓ | веб-клиент; приложение iCRM для iOS заявлено для версии 3.1 |
| Запуск | облако работает в день оплаты✓ | нужны платформа 1С, база на сервере или в файле и франчайзи для внедрения |
| Задачи, чаты, портал | задачи, проекты, чаты, диск и CRM в одном портале✓ | задачи и поручения внутри CRM |
| Кто внедряет в Казахстане | партнёры Битрикс24 | франчайзи 1С |
Плюсы Битрикс24
- ✓ Мессенджеры, звонки и почта клиента в одной карточке
- ✓ Быстрый старт в облаке без сервера и лицензий платформы
- ✓ Бесплатный тариф и цена за всю компанию, а не за место
- ✓ Задачи, чаты и мобильное приложение для всей команды
Плюсы 1С:CRM
- ✓ CRM живёт прямо в базе 1С, без обмена между системами
- ✓ Казахстанская версия с банками, ставками НДС и регионами РК
- ✓ Лицензии покупаются один раз, к ним ежегодно добавляется ИТС
- ✓ Привычная среда для бухгалтерии и франчайзи рядом
Компании, где продажи идут через WhatsApp, Instagram, звонки и сайт, менеджеры работают с телефона, а руководителю нужны воронка и задачи в одном месте. С 1С Битрикс24 связывают обменом.
Компании, где вся работа уже в 1С:УТ, КА2 или ERP, продажи плотно связаны со складом и документами, есть свой ИТ-специалист или франчайзи на сопровождении.
1С:CRM сильна там, где продажи невозможно оторвать от учёта: модуль работает прямо в базе 1С. Битрикс24 выигрывает в каналах продаж, мобильности и скорости запуска, а с 1С связывается обменом. Для большинства торговых и сервисных компаний в Казахстане рабочая схема такая: клиенты и переписка в Битрикс24, учёт и документы в 1С.
Частые вопросы
Можно ли работать в Битрикс24 и при этом вести учёт в 1С?
Да, это самая частая схема. Клиенты, переписка и сделки живут в Битрикс24, а товары, остатки, счета и оплаты синхронизируются с 1С через модуль обмена.
Есть ли казахстанская версия 1С:CRM?
Да, «1С:CRM для Казахстана» выпускают 1С и 1С-Сапа: редакции Стандарт, ПРОФ и КОРП и модули для 1С:УТ, КА2 и ERP. Продают и внедряют её франчайзи 1С.
Что дешевле: Битрикс24 или 1С:CRM?
Модели оплаты разные. Битрикс24 оплачивается подпиской за всю компанию, 1С:CRM лицензиями за каждое рабочее место один раз плюс лицензии платформы и ежегодная подписка ИТС. Цены 1С в таблице взяты из рекомендованного прайса solutions.1c.ru на 11.11.2026, точную смету даёт франчайзи.
Когда стоит выбрать 1С:CRM?
Когда вся компания уже работает в 1С:УТ, КА2 или ERP, продажи неотделимы от склада и документов, а мессенджеры и мобильная работа менеджеров вторичны.
Хотите рекомендацию под ваш бизнес?
Бесплатный аудит за 30 минут, расскажем что подойдёт именно вам, без перекосов.