Қазақстандағы сұлулық салондарына, барбершоптар мен СПА-ға арналған Битрикс24
Нақты шеберге онлайн жазылу, келмей қалуға қарсы еске салулар, «жоғалғандарды» қайтару және абонементтер есебі — бьюти-бизнеске арналған Битрикс24.
Бұл салада әдетте не қиындатады
Аудитке келгенде осы мәселелерді біз нишадағы әр компанияда дерлік көреміз.
Бос терезелер мен келмей қалу
Клиент келмеді әрі ескертпеді — шебер табыссыз отыр, қымбат кешкі слот босқа кетті.
Клиент шебермен бірге кетеді
Шебер жұмыстан кетті — өзінің базасын жеке телефонында алып кетті. Салон өзі тартқан клиенттерінен айырылады.
«Жоғалғандар» қайтып келмейді
Айына бір рет келіп жүрді, сосын жарты жылға жоғалды — ешкім байқамады әрі қайтармады. Мұндай клиенттер ондап саналады.
Жазылу үш жерде
Instagram, WhatsApp, қоңыраулар және ресепшендегі журнал — администратор шатасады, бір слотқа қос жазылу болады.
Сала үшін нені баптаймыз
Шеберге онлайн жазылу
Клиент қызметті, шеберді және уақытты өзі таңдайды. Слот қызмет ұзақтығына қарай брондалады — қос жазылу болмайды.
Келмей қалуға қарсы еске салулар
Бір күн және 2 сағат бұрын — WhatsApp арқылы ауыстыру мүмкіндігі бар еске салу. Келмей қалу азаяды, слоттар босқа кетпейді.
«Жоғалғандарды» авто-қайтару
Әдеттегі кезеңнен ұзақ келмеді — робот акциясы бар қамқор хабарлама жібереді. «Ұйқыдағы» клиенттер қайтып келеді.
Абонементтер мен тарих
Абонементтер, бонустар, сүйікті шебер және процедуралар тарихы — карточкада. База шебердің телефонында емес, салонда қалады.
Сұрақтар: Сұлулық салондары мен барбершоптар
Сіздің салаңызға бейімдеп енгізуге дайынсыз ба?
Тегін аудит — нақты сіздің ерекшелігіңізге не енгізу керегін бірінші кезекте табамыз.