Қазақстандағы мейрамханалар, кафелер және тамақ жеткізу үшін Битрикс24
Үстелдерді брондау, барлық арналардан жеткізу тапсырыстары, банкеттер воронкасы, адалдық және пікірлермен жұмыс — қоғамдық тамақтандыруға арналған Битрикс24.
Бұл салада әдетте не қиындатады
Аудитке келгенде осы мәселелерді біз нишадағы әр компанияда дерлік көреміз.
Брондау қағаз журналда
Үстелдерді брондау хостестің дәптерінде — қарбалас кезінде жоғалады, орын ауыстыру мен сәйкессіздіктер болады, қонақ табалдырықтан көңілсіз.
5 арнадан жеткізу
Instagram, WhatsApp, сайт, агрегаторлар және телефон арқылы тапсырыстар — еш жерде сәйкеспейді, мекенжай мен құрамда қателер.
Банкеттер «тізеге салып» жүргізіледі
Банкеттер мен корпоративтерге сұраныстар менеджерлер арасында жоғалады, воронка жоқ — қымбат өтінімдер қолдан шығады.
Жағымсыз пікір 2GIS-ке кетеді
Көңілі толмаған қонақ орнында үндемейді, кейін 2GIS-те 1 жұлдыз қояды. Мейрамхана мәселе туралы тым кеш біледі.
Сала үшін нені баптаймыз
Үстелдерді брондау және депозиттер
Зал картасы мен статустары бар брондау, ыстық күндерге Kaspi арқылы депозит. Хостес толымдылықты нақты уақытта көреді.
Жеткізу бір воронкада
Барлық жеткізу арналары — мекенжай, құрам және статустары бар бір CRM-де. Қате аз, жинау мен курьер жылдамырақ.
Банкеттер воронкасы
Сұраныс → смета → депозит → өткізу. Менеджер әр банкетті еске салулармен кезең-кезеңмен жүргізеді — қымбат өтінімдер жоғалмайды.
Қонақтарға сауалнама және пікірлер
Келгеннен немесе жеткізуден кейін — қысқа сауалнама. Жағымсыз пікір бірден басқарушыға жұмысқа, оң пікірге 2GIS/Google-да қалдыруды ұсынамыз.
Сұрақтар: Мейрамханалар, кафелер және жеткізу
Сіздің салаңызға бейімдеп енгізуге дайынсыз ба?
Тегін аудит — нақты сіздің ерекшелігіңізге не енгізу керегін бірінші кезекте табамыз.