Қазақстандағы автосервистер мен СТО үшін Битрикс24 CRM
Тапсырыс-нарядтар, көлік бойынша жөндеу тарихы, қосымша жұмыстарды WhatsApp арқылы келісу және келесі ТҚ туралы еске салулар — СТО-ға арналған Битрикс24.
Бұл салада әдетте не қиындатады
Аудитке келгенде осы мәселелерді біз нишадағы әр компанияда дерлік көреміз.
Қағаздағы тапсырыс-нарядтар
Қағаз бланкілер жоғалады, авто бойынша жөндеу тарихы ешбір жерде сақталмайды — қайта келгенде бәрін қайтадан анықтауға тура келеді.
Жұмыстарды келісу — сағаттар бойы
Қосымша ақау табылды — клиентке қоңырау шалады, жалғаса алмайды, көлік тұрып қалады, бокс бос емес, клиент шыдамсызданады.
Клиент ТҚ-ға қайта оралмайды
Әр 10 000 км сайын майды ауыстыру, маусымдық шина ауыстыру — еске салусыз клиент оны бірінші болып еске алған жерге барады.
Жүктеме мен табыс түсініксіз
Қанша норма-сағат сатылды, қай шебер қанша тапты, қай қызметтер маржиналды — есеп жоқ.
Сала үшін нені баптаймыз
Электрондық тапсырыс-наряд
Жұмыстар, қосалқы бөлшектер, норма-сағаттар мен құны — карточкада. Клиент сметаны сілтеме арқылы растайды, бәрі тіркеледі.
Көлік бойынша тарих
VIN немесе мемлекеттік нөмір бойынша жөндеулер мен қосалқы бөлшектердің барлық тарихы. Қайта келгенде шебер бұрын не істелгенін бірден көреді.
WhatsApp арқылы келісу
Қосымша жұмыстар клиентке WhatsApp-та бағасымен және фотосымен жіберіледі. Растады — шеберге тапсырма, бас тартты — себебін тіркейміз.
ТҚ мен маусым туралы еске салулар
Робот жүгірісі мен мерзімін есептеп, клиентті келесі ТҚ-ға және маусымдық шина ауыстыруға өзі шақырады. Жүктеме жыл бойы біркелкі.
Сұрақтар: Автосервис және СТО
Сіздің салаңызға бейімдеп енгізуге дайынсыз ба?
Тегін аудит — нақты сіздің ерекшелігіңізге не енгізу керегін бірінші кезекте табамыз.