Битрикс24 для турагентств и туроператоров в Казахстане
Заявки из всех каналов, история туристов, напоминания о доплате и вылете, повторные продажи к сезону — Битрикс24 для турбизнеса.
Что обычно болит в этой отрасли
Эти проблемы мы видим почти у каждой компании в нише, когда заходим на аудит.
Заявки тонут в Instagram
«Куда поехать в феврале до 500к?» падает в директ и WhatsApp — менеджер не успевает, горящая заявка остывает.
Забыли про доплату
Тур забронирован, доплата к сроку — менеджер не напомнил, бронь слетела, турист в стрессе, агентство в убытке.
Туристы не возвращаются
Слетал один раз — и забыт. К новому сезону ему никто не предложил тур, хотя он уже лояльный клиент.
База туристов у менеджера
Контакты, паспорта, предпочтения — в личном телефоне менеджера. Уволился — база ушла с ним.
Что мы настраиваем для отрасли
Все заявки в одной воронке
Instagram, WhatsApp, сайт и звонки — в одной CRM. Горящая заявка сразу у менеджера с напоминанием ответить быстро.
Напоминания о доплате и вылете
Робот напоминает туристу о доплате к сроку, о сборе документов и о вылете. Слетевших броней больше нет.
Повторные продажи к сезону
Перед сезоном база сегментируется (был в Турции, ездит с детьми, бюджет) и получает точечные предложения туров.
Единая база туристов
Паспорта, состав семьи, любимые направления и история поездок — в карточке. База принадлежит агентству, не менеджеру.
Вопросы: Турагентства
Готовы внедрить под вашу отрасль?
Бесплатный аудит — найдём, что внедрить в первую очередь именно для вашей специфики.