Битрикс24 для салонов красоты, барбершопов и СПА в Казахстане
Онлайн-запись к конкретному мастеру, напоминания против неявок, возврат «потеряшек» и учёт абонементов — Битрикс24 для бьюти-бизнеса.
Что обычно болит в этой отрасли
Эти проблемы мы видим почти у каждой компании в нише, когда заходим на аудит.
Окна и неявки
Клиент не пришёл и не предупредил — мастер сидит без дохода, дорогой вечерний слот сгорел.
Клиент уходит вместе с мастером
Мастер уволился — и забрал свою базу в личном телефоне. Салон теряет клиентов, которых сам привёл.
«Потеряшки» не возвращаются
Ходила раз в месяц, потом пропала на полгода — никто не заметил и не вернул. Таких клиентов десятки.
Запись в трёх местах
Instagram, WhatsApp, звонки и журнал на ресепшене — администратор путается, бывают двойные записи на один слот.
Что мы настраиваем для отрасли
Онлайн-запись к мастеру
Клиент сам выбирает услугу, мастера и время. Слот резервируется по длительности услуги — двойных записей нет.
Напоминания против неявок
За день и за 2 часа — напоминание в WhatsApp с возможностью перенести. Неявки падают, слоты не сгорают.
Авто-возврат «потеряшек»
Не была дольше обычного цикла — робот присылает заботливое сообщение с акцией. Спящие клиенты возвращаются.
Абонементы и история
Абонементы, бонусы, любимый мастер и история процедур — в карточке. База остаётся у салона, а не в телефоне мастера.
Вопросы: Салоны красоты и барбершопы
Готовы внедрить под вашу отрасль?
Бесплатный аудит — найдём, что внедрить в первую очередь именно для вашей специфики.