Битрикс24 для ресторанов, кафе и доставки еды в Казахстане
Бронь столов, заказы на доставку из всех каналов, воронка банкетов, лояльность и работа с отзывами — Битрикс24 для общепита.
Что обычно болит в этой отрасли
Эти проблемы мы видим почти у каждой компании в нише, когда заходим на аудит.
Брони в бумажном журнале
Бронь столов в тетради на хостес — при наплыве теряются, пересадки и накладки, гость недоволен с порога.
Доставка из 5 каналов
Заказы из Instagram, WhatsApp, сайта, агрегаторов и по телефону — нигде не сходятся, ошибки в адресах и составе.
Банкеты ведут «на коленке»
Запросы на банкеты и корпоративы теряются между менеджерами, нет воронки — упускают дорогие заявки.
Негатив уходит в 2GIS
Недовольный гость молчит на месте, а потом ставит 1 звезду в 2GIS. Ресторан узнаёт о проблеме слишком поздно.
Что мы настраиваем для отрасли
Бронь столов и депозиты
Бронь с картой зала и статусами, депозит на горячие даты через Kaspi. Хостес видит занятость в реальном времени.
Доставка в одной воронке
Все каналы доставки — в одной CRM с адресом, составом и статусами. Меньше ошибок, быстрее сборка и курьер.
Воронка банкетов
Запрос → смета → депозит → проведение. Менеджер ведёт каждый банкет по этапам с напоминаниями — дорогие заявки не теряются.
Опрос гостей и отзывы
После визита или доставки — короткий опрос. Негатив сразу управляющему в работу, позитив зовём оставить в 2GIS/Google.
Вопросы: Рестораны, кафе и доставка
Готовы внедрить под вашу отрасль?
Бесплатный аудит — найдём, что внедрить в первую очередь именно для вашей специфики.