Битрикс24 для интернет-магазинов в Казахстане — синхронизация с 1С и сайтом
Заказы из всех каналов — в одной CRM. Синхронизация с 1С, авто-уведомления о статусе, программы лояльности и работа с брошенными корзинами.
Что обычно болит в этой отрасли
Эти проблемы мы видим почти у каждой компании в нише, когда заходим на аудит.
Заказы из 5 разных мест
Сайт, маркетплейсы, Instagram-DM, WhatsApp, телефон — всё в разных таблицах. Один клиент = три записи, путаница и ошибки.
1С не дружит с CRM
Остатки расходятся, цены устаревшие, отгрузки делают вручную. Менеджер тратит часы на сверки.
Брошенные корзины
Клиент положил в корзину и ушёл. Никто не догнал — заказ не оформлен.
Клиент не знает, где его заказ
Звонит и спрашивает: «А мой заказ собрали?». Менеджер ищет в Excel, отвлекается, теряет другие заказы.
Что мы настраиваем для отрасли
Все заказы в одну CRM
Сайт, маркетплейсы, мессенджеры — все заказы попадают в одну воронку CRM с привязкой к карточке клиента.
Двусторонний обмен с 1С
Товары, остатки, цены, заказы и оплаты синхронизируются автоматически каждые N минут. Никаких ручных сверок.
Догон брошенных корзин
Через 30 минут клиенту в WhatsApp приходит сообщение с напоминанием и промокодом на скидку. Возвращаем 12–18% брошенных корзин.
Авто-статусы заказа
Клиент сам получает статусы заказа: оплачен / собран / в доставке. Звонков «где мой заказ» становится в разы меньше.
Вопросы: E-commerce · интернет-магазины
Готовы внедрить под вашу отрасль?
Бесплатный аудит — найдём, что внедрить в первую очередь именно для вашей специфики.