CRM Битрикс24 для автосервисов и СТО в Казахстане
Заказ-наряды, история ремонта по машине, согласование доп-работ по WhatsApp и напоминания о следующем ТО — Битрикс24 под СТО.
Что обычно болит в этой отрасли
Эти проблемы мы видим почти у каждой компании в нише, когда заходим на аудит.
Заказ-наряды на бумаге
Бумажные бланки теряются, история ремонта по авто нигде не хранится — при повторном визите всё выясняют заново.
Согласование работ — это часы
Нашли доп-неисправность — звонят клиенту, не дозвонились, машина стоит, бокс занят, клиент нервничает.
Клиент не возвращается на ТО
Замена масла каждые 10 000 км, сезонный шиномонтаж — без напоминаний клиент едет к тому, кто вспомнил о нём первым.
Непонятна загрузка и выручка
Сколько нормо-часов продано, какой мастер сколько заработал, какие услуги маржинальные — учёта нет.
Что мы настраиваем для отрасли
Электронный заказ-наряд
Работы, запчасти, нормо-часы и стоимость — в карточке. Клиент подтверждает смету по ссылке, всё фиксируется.
История по автомобилю
Вся история ремонтов и запчастей по VIN или гос-номеру. Повторный визит — мастер сразу видит, что делали раньше.
Согласование по WhatsApp
Доп-работы отправляются клиенту в WhatsApp с ценой и фото. Подтвердил — задача мастеру, отказался — фиксируем причину.
Напоминания о ТО и сезоне
Робот считает пробег и срок и сам зовёт клиента на следующее ТО и сезонный шиномонтаж. Загрузка ровная круглый год.
Вопросы: Автосервис и СТО
Готовы внедрить под вашу отрасль?
Бесплатный аудит — найдём, что внедрить в первую очередь именно для вашей специфики.